反垃圾電話

[全港反垃圾電話大聯盟]

垃圾電話的滋擾性, 比垃圾電郵討厭得多; 例如某天收到幾個電話, 都是來自同一號碼; 因上課不便接聽而轉至留言信箱, 空堂時聽留言, 發現全不是真人聲, 全是電話錄音, 按其來電回覆卻永不能打得通, 投訴電訊管理局都無用, 電話公司說如涉刑事滋擾就可報差館, 最可惜這些不是刑事嘛! 差館當然也不受理! 我們這些手電用戶, 只有一直被滋擾, 啞忍, 但這些滋事份子變本加厲, 一日數次, 使我們的爆鐘, 交額外電話費, 造成直接的金錢損失; 究竟我們能向它們追討損失嗎? 已有三個月爆鐘了, 實在忍無可忍.

假如某人上其地址, 打破其玻璃門, 使其受到金錢損失, 某人必被告刑事毀壞, 不但要賠償, 更要留案底.

但這些垃圾電話滋擾者, 破壞私人財產, 享用了市民的通話時間, 甚至連漫遊錢都用被其掠取, 卻無需付上任何刑事及民事責任, 市民只有受害, 任其魚肉, 無法討回公度.

如接聽, 請假裝對其公司的產品及服務有興趣, 藉詞問其公司名稱及地址, 以上門幫襯; 套取其詳細資料後, 將其公開, 讓被其損耗漫游費的人可以追究.

政府雖然鼓勵垃圾電話發出者設不再接收的option, 但為何硬要市民必須接聽, 去按照其指示選擇不再接收, 浪費手提通話時間? 為何不讓市民另外用固定費用無限打的固網致電, 去說不願再接收?

再者, 這些垃圾公司電話所謂"不希望收到同類訊息", 只是某客戶公司的某指定服務, 不是所有該垃圾公司所有的垃圾電話, 所以同一種電話錄音仍可以每日接收, "對唔住, 你既輸入錯誤, 請你重新輸入"等留言, 每隔一段時間就收到.

很明顯, 市民的私人財產不被保障, 垃圾電話公司有恃無恐地侵害市民財產.

當然, 若電話網絡公司不收我月費, 電話無限通話時間, 電話保養費用全免, 有壞包換的話. 而簽約必須接聽旗下客戶任何廣告的話, 我會樂意使用, 因為廣告的所需的所有費用, 應100%來自廣告公司, 不需使用我的有血有汗的微薄薪金.

以下收錄有來電顯示的垃圾電話, 但來自沒有來電顯示的電話更多, 因無法追查, 未有收錄.

31651593: 聲稱送餐券, 但要收昂貴手續費, 即推銷.

34206888: 電話錄音, 治脫髮廣告, 推銷.

31891423: Magazine International, 推銷

25988633: 推銷醫療計劃, 不設拒收訊息選擇.

31745005, 31745007, 31745006

連續三日打電話來, 卻永不留言, 回電卻任何時段都busy. 相信是同一間垃圾公司, 做推銷.

香港醫務：3579 6444

35758826 白髮變黑, 錄音推廣

31880330 白髮變黑, 錄音推廣

(因飛至留言, 未有詳細資料)

27413579: 聲稱飲食半價, 但涉及欺騙成分的電話錄音垃圾電話

31188200: 白髮變黑, 錄音推廣

35231843: 聲稱中獎, 騙去參加浪費至少90分鐘的推銷度假計劃的座談會. 上去時內裡非常神秘, 門是聰明卡鎖, 沒有卡則無法開門; 因在下遲到, 問門口狗想改時間為何電話打不通, 她聲稱電話是廣告公司的; 她入內找其大粒狗時, 在下偷看其桌上文件, 其實那只是其他到埸者的電話和名字, 其大粒狗出來一怒趕在下出門口, 像惶恐騙人計劃被揭發似的. 座談會地址: 銅鑼灣信和廣場1501室. 座談會時間為2005年9月4日接近6pm.

31895000: IDD 1507

31801000: 沒有留言, 按其來電回覆卻永不能打得通

31505692: 沒有留言, 按其來電回覆卻永不能打得通

35752200: 27 Nov 2005 15:57 安天集團 旗下食家會 長沙灣廣場2期902室 31733173 所謂出街食飯優惠推廣

31199545: 4 Dec 2005 12:35 自稱市場調查, 實則所問問題涉及個人私隱, 企圖套取個人資料; 由於對其有所懷疑, 問其公司名稱, 其自稱PMI; 再問其地址以查核其公司之存在, 則刻意迴避, 只多次強調訪問只需1分鐘; 堅持再問, 她卻收線; 通話時間共1分03秒, 按其來電回覆卻永不能打得通, 幸未有受騙及損失.

35231872: 15 Dec 2005 18:58 28345000 聲稱調查訪問, 問月薪及有否去外地及離島旅遊


22339000: 22 Dec 2005 21:45 沒有留言, 按其來電回覆卻永不能打得通; 該號碼在未有記錄之先已曾多次發出垃圾電話

無來電顯示: 24 Dec 2005 15:32 食家會, 電話錄音

[全港反垃圾電話大聯盟]

垃圾電話公司的推銷, 大多數都涉及不良至惡劣的經營手法, 誤導甚至欺騙消費者, 所以他們無人願意光顧, 以至用垃圾電話到處乞人光顧. 這不但損耗七百萬市民的電話通話時間及漫遊費用, 增加市民電話費的負擔, 而且市民被誤導以及被欺騙的市民也不少. 市民實在不應光顧垃圾電話公司所宣傳的產品及服務, 因為只有不受歡迎的劣質產品及服務, 才需垃圾電話推銷. 以下新聞節錄某垃圾電話發出者經營手法不良, 被消費者委員會點名警告的新聞:

無線電視翡翠台六點半新聞 2005年12月20日 (星期二)

http://news.tvb.com/630pm/2005/1220/index.html

消委會點名批評，一間餐飲會籍公司「食家會」，以不良手法經營，包括擅自以客人信用卡，收取會費。

飲食界表示，餐飲會籍在本港並不流行，建議如果市民要參加，最好選擇不超過一年的會籍。

無線電視翡翠台午間新聞 2005年12月20日 (星期二)

http://news.tvb.com/noon/2005/1220/index.html

消委會點名批評一間餐飲會籍公司「食家會」以不良手法經營，包括擅自以客人信用卡，收取會費。消委會呼籲市民，不要輕信這類公司的口頭承諾。

消委點名指食家會手法不良

[20/12 星期二 11:27]

消委會點名批評一間出售折扣餐飲會藉的公司，以不良經營手法誤導消費者。這間公司名為"食家會"，由位於長沙灣廣場２座９０２室的安天集團有限公司經營。消委會過去三個月收到１３宗涉及這間公司的投訴，涉及九千四百多元。消委會早於七月已向公司發出口頭警告。

大部份投訴指，公司一次過收取三年的會藉，推銷時聲稱可以退會，但退會時則不發回退款，而公司又誇大優惠價，聲稱大部份承認會藉的餐廳會有半價優惠，但實際的優惠只有八五折至九折。


Hong Kong Commercial Broadcasting Co. Ltd.Copyright 2005


消 委 會 指 一 間 餐 飲 會 籍 公 司 不 良 經 營

2005-12-20 HKT 11:31 RTHK

消 委 會 點 名 指 一 間 出 售 折 扣 式 餐 飲 會 籍 公 司 ， 以 不 良 經 營 方 式 ， 誤 導 消 費 者 ， 嚴 重 損 害 消 費 者 利 益 。

有 關 公 司 是 經 營 「 食 家 會 」 的 安 天 集 團 有 限 公 司 ， 地 址 位 於 長 沙 灣 廣 場 。 消 委 會 指 誤 導 手 法 包 括 會 籍 收 費 、 擅 自 使 用 顧 客 信 用 卡 資 料 付 款 、 實 質 折 扣 及 取 消 會 籍 的 權 利 等 。

消 委 會 過 去 三 個 月 接 到 13 宗 投 訴 ， 涉 及 索 償 額 金 額 九 千 多 元 。 有 關 投 訴 指 「 食 家 會 」 游 說 市 民 入 會 時 ， 表 示 會 費 每 月 只 收 約 20 元 ， 到 信 用 卡 過 數 時 ， 實 際 收 費 提 高 到 600 至 700 元 ； 而 部 份 食 肆 提 供 的 優 惠 ， 並 非 該 會 聲 稱 的 低 至 五 折 。

食 家 會 今 早 繼 續 營 業 ， 職 員 拒 絕 回 應 有 關 投 訴 。


消委會點名批評一間出售折扣餐飲會籍公司

消委會點名批評一間出售折扣餐飲會籍公司----食家會,半年來已收到三十七宗投訴,指這間公司以不良手法銷售.

這間公司位於長沙灣廣場第二座 , 屬於安天集團公司 . 消委會說今年初已收到有關這間公司的零星投訴 , 在六月至七月又收到二十四宗投訴 ,消委會於是發出警告 , 公司並承諾會賠償和改善, 但九月至十一月, 消委會再收到十三宗新投訴 , 因此決定點名批評這間公司 .

投訴包括會籍收費 , 給予的餐廳優惠以及取消會籍權利 .

20/12/2005 11:35 AM

Source: Metro Broadcast Corp Ltd - Copyright 2005


消委會點名批評食家會[11:51] 2005/12/20 明報即時新聞

消委會點名批評出售折扣餐飲會籍的「食家會」，在最近3個月已收到13宗投訴，誤導消費者。

消委會公布，在長沙灣廣場2座902室的「食家會」，由安天集團有限公司經營，消委會在過去3個月一共收到13宗投訴，涉及9450元。


消委會指，「食家會」是經營折扣餐飲計劃，向消費者推銷會籍，他們的經營手法誤導消費者，嚴重損害消費者利益。消委會曾於今年7月向公司發出警告，要求停止使用誤導的銷售手法，但仍收到13宗投訴。

消委會指出，涉及的投訴包括會籍收費、餐廳實際折扣及取消會籍的權利，其中大部分消費者被每月低至17至20元的月費所吸入，被游說入會。消費者成為會員後，即被一次過收取600元的3年會費，在未得同意下，並且被人以信用卡過數。

有投訴人稱，該公司誇大餐廳的優惠折扣，聲稱大部分承認會籍的餐廳會有半價優惠，但實際的優惠只有八五折至九折。


另外，有投訴人指，當職員推銷會籍時，聲稱可以取消會籍，但他要退會時，職員向他說，3年入會費不能退款。而在消委會調解下，該公司已同意向部分投訴人退款。

消委會提醒消費者，不要隨便透露自己的信用卡號碼，而在簽約時亦要細看有關條文，以免被誤導。


消委會點名公布食家會經營手法不當

2005年12月20日 HKT: 下午 01:28:00 星島即時新聞

消委會點名公布一間提供餐飲會籍的公司安天集團旗下的食家會，在收取會費及退會安排等經營手法誤導消費者，要求有關公司立即停止這類經營手法。

消委會收到的投訴，指專門經營餐飲折扣會籍的食家會，初時游說消費者會費低至每月十七至二十元，但消費者入會後，其信用卡隨即被過數，一次過收取三年共六百元會費。食家會又聲稱會員光顧大部分餐廳都可獲半價優惠，但實際只得最多八五折優惠，大大低於承諾的折扣。

另外，食家會初時保證可以退回會籍，但到有會員退會時，職員就表示不能退回三年的會費，消委會在六至七月共收到二十四宗投訴，於是在七月發出口頭警告，要求改善經營手法，但之後仍繼續收到最少十三宗投訴，涉及金額九千多元。消委會表示，食家會無論是宣傳單張，抑或合約都故意含糊，誤導消費者。

消委會會繼續跟進，有需要會協助受影響的會員入稟小額錢債審裁處追討賠償。消委會又表示，食家會的經營手法可能已經觸犯法例，又表示以提供優惠招收會員的經營手法越來越普遍，提醒消費者小心。